Trong bối cảnh nền kinh tế có nhiều biến động, yêu cầu về quản trị doanh nghiệp, chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng ngày càng cao, Tập đoàn 911 đã tổ chức Lễ Tổng Kết Hoạt Động Năm 2025 & Định Hướng Phát Triển Đến Năm 2026 với sự tham dự của Ban Lãnh đạo Tập đoàn, đội ngũ quản lý cấp trung và toàn thể cán bộ nhân viên, cùng đại diện các công ty thành viên gồm 911 Callme và 911 Group Future.
Buổi lễ là dịp quan trọng để toàn hệ thống cùng nhìn lại hành trình một năm đã qua, đánh giá thẳng thắn những kết quả đạt được, những tồn tại cần khắc phục, đồng thời thống nhất tư duy và hành động cho giai đoạn phát triển tiếp theo.
(Ban lãnh đạo cùng toàn thể CBNV Tập Đoàn 911)
Tổng quan hoạt động năm 2025: Củng cố nội lực – Chuẩn hóa nền tảng – Tăng tính bền vững
Trong khuôn khổ Lễ Tổng Kết Hoạt Động Năm 2025, Ban Lãnh đạo Tập đoàn 911 đã công bố các kết quả kinh doanh nổi bật, phản ánh rõ nét hiệu quả chiến lược phát triển theo chiều sâu, lấy khách hàng và giá trị bền vững làm trung tâm.
Kết quả kinh doanh năm 2025:
Tính đến hết năm 2025, tổng giá trị hợp đồng đã ký kết của Tập đoàn 911 đạt 1.090,6 tỷ đồng, cho thấy năng lực triển khai dự án, uy tín thương hiệu và sự tin tưởng ngày càng lớn từ thị trường. Trong đó:
- Giá trị hợp đồng với khách hàng truyền thống và tái ký đạt 736,7 tỷ đồng, chiếm 67,5% tổng giá trị hợp đồng. → Đây là minh chứng rõ ràng cho chất lượng dịch vụ ổn định, năng lực hậu mãi và mối quan hệ hợp tác lâu dài mà Tập đoàn 911 đã xây dựng với khách hàng.
- Giá trị hợp đồng từ khách hàng mới đạt 353,9 tỷ đồng, chiếm 32,5% tổng giá trị hợp đồng. → Kết quả này thể hiện hiệu quả của chiến lược mở rộng thị trường, phát triển thương hiệu và gia tăng độ phủ dịch vụ trong năm 2025.
Ý nghĩa của kết quả đạt được:
Cơ cấu doanh thu cân đối giữa khách hàng hiện hữu và khách hàng mới cho thấy Tập đoàn 911 không chỉ duy trì được nền tảng kinh doanh bền vững, mà còn liên tục mở rộng cơ hội tăng trưởng trong tương lai. Đây cũng là tiền đề quan trọng để Tập đoàn:
- Chủ động hoạch định chiến lược phát triển năm 2026
- Đẩy mạnh đầu tư vào dịch vụ hậu mãi, kỹ thuật và chuyển đổi số
- Nâng cao chất lượng trải nghiệm khách hàng trên toàn hệ sinh thái
Kết quả kinh doanh năm 2025 khẳng định hướng đi đúng đắn của Tập đoàn 911 trong việc phát triển ổn định, chuyên nghiệp và dài hạn, làm nền tảng cho các bước tăng trưởng mạnh mẽ hơn trong giai đoạn 2026 và những năm tiếp theo.
Xem thêm: 911 Group Ghi Lại Dấu Ấn Mạnh Mẽ Tại Triển Lãm Quốc Tế VRT&CON 2025
911 Callme - Năm bản lề khẳng định vai trò trung tâm dịch vụ kỹ thuật
Trong hệ sinh thái Tập đoàn 911, Công ty CP SX & Phát triển Dịch vụ Kỹ thuật 911 CallMe được xác định là đơn vị kỹ thuật và dịch vụ hậu mãi nòng cốt, đóng vai trò đảm bảo chất lượng vận hành và uy tín thương hiệu.
Kết quả hoạt động nổi bật năm 2025 của 911 Callme:
- Hoàn thiện đội ngũ kỹ thuật viên chuyên sâu, giàu kinh nghiệm thực tế
- Chuẩn hóa quy trình sửa chữa, bảo dưỡng thiết bị công trình theo hướng chuyên nghiệp và minh bạch
- Mở rộng dịch vụ sửa chữa lưu động, đáp ứng nhanh nhu cầu khách hàng tại công trường
- Phát triển hệ thống cung ứng phụ tùng chính hãng, đảm bảo chất lượng và tiến độ
Không chỉ dừng lại ở sửa chữa, 911 Callme từng bước chuyển mình từ đơn vị kỹ thuật truyền thống sang nhà cung cấp giải pháp dịch vụ toàn diện, đồng hành cùng khách hàng trong suốt vòng đời thiết bị.
(Ban lãnh đạo Công ty CP SX & Phát triển Dịch vụ Kỹ thuật 911 CallMe)
911 Group Future: Định hình mũi nhọn dịch vụ vận tải và dịch vụ dân sinh tại Đồng Nai
911 Group Future được định hướng là công ty thành viên chuyên trách dịch vụ vận tải và các dịch vụ liên quan đến đời sống đô thị, với trọng tâm hoạt động tại Đồng Nai – khu vực kinh tế năng động của phía Nam.
911 Taxi – Hướng đến mô hình vận tải văn minh và giao thông xanh
Trong năm 2025, 911 Taxi tập trung xây dựng hình ảnh dịch vụ dựa trên các giá trị cốt lõi an toàn – đúng giờ – minh bạch, lấy sự hài lòng của khách hàng làm trung tâm. Doanh nghiệp đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trong quản lý và điều phối xe nhằm tối ưu vận hành, nâng cao hiệu quả phục vụ và trải nghiệm người dùng.
Đồng thời, 911 Taxi ưu tiên phát triển đội xe điện, góp phần giảm phát thải, hạn chế tiếng ồn đô thị và hướng tới giao thông bền vững. Không chỉ đơn thuần là dịch vụ vận chuyển, 911 Taxi còn là một phần trong chiến lược phát triển giao thông xanh, đóng góp thiết thực vào việc nâng cao chất lượng sống cho cộng đồng tại Đồng Nai.
Xưởng Dịch Vụ 911 2S Biên Hòa – Hậu phương kỹ thuật cho hệ sinh thái vận tải
Song hành cùng 911 Taxi, Xưởng Dịch Vụ 911 2S Biên Hòa giữ vai trò là trung tâm bảo dưỡng và sửa chữa nòng cốt, góp phần bảo đảm chất lượng vận hành ổn định cho toàn hệ thống. Xưởng được đầu tư cơ sở vật chất hiện đại, đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn kỹ thuật, cùng đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp, am hiểu quy trình và công nghệ.
Bên cạnh đó, quy trình dịch vụ rõ ràng, minh bạch, được tối ưu nhằm rút ngắn thời gian chờ đợi và nâng cao hiệu quả xử lý. Sự kết hợp chặt chẽ giữa vận tải – kỹ thuật – dịch vụ hậu mãi đang giúp 911 Group Future từng bước hình thành mô hình dịch vụ khép kín, qua đó nâng cao hiệu quả vận hành và mang đến trải nghiệm ngày càng tốt hơn cho khách hàng.
(Ban lãnh đạo Công Ty Cổ Phần Vận Tải Và Dịch Vụ 911 Group Future)
Định hướng phát triển năm 2026: Chuẩn hóa – Chuyển đổi số – Phát triển bền vững
Bước sang năm 2026, Tập đoàn 911 xác định rõ các trụ cột chiến lược làm nền tảng cho giai đoạn phát triển mới, tập trung vào việc chuẩn hóa hệ thống quản trị và vận hành trên toàn bộ các công ty thành viên, bảo đảm sự thống nhất, minh bạch và hiệu quả.
Song song đó, Tập đoàn đẩy mạnh chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ sâu rộng trong quản lý, cung cấp dịch vụ và chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao trải nghiệm và năng suất vận hành. Dịch vụ hậu mãi và kỹ thuật được xác định là nền tảng bền vững, góp phần tạo niềm tin lâu dài với khách hàng.
Đồng thời, 911 Group chú trọng đầu tư vào con người thông qua đào tạo bài bản, kỷ luật vận hành và xây dựng văn hóa doanh nghiệp thống nhất. Trên định hướng dài hạn, Tập đoàn kiên định theo đuổi phát triển xanh, hướng tới các mô hình dịch vụ thân thiện với môi trường. Mỗi công ty thành viên đảm nhiệm vai trò chuyên biệt nhưng vận hành đồng bộ, cùng nhau hình thành hệ sinh thái 911 Group phát triển ổn định, dài hạn và bền vững.
Xem thêm: Tập Đoàn 911 Khánh Thành Tòa Nhà VP Chi Nhánh Miền Nam Tại TP. Biên Hòa
Kết luận:
Lễ Tổng Kết Hoạt Động Năm 2025 & Định Hướng Phát Triển Đến Năm 2026 không chỉ khép lại một năm nhiều nỗ lực, mà còn mở ra một giai đoạn mới với tầm nhìn rõ ràng, chiến lược bài bản và quyết tâm hành động mạnh mẽ. Với tinh thần Đoàn kết – Kỷ luật – Hành động – Phát triển bền vững, Tập đoàn 911 cùng các công ty thành viên 911 Callme và 911 Group Future sẵn sàng bước vào năm 2026 với niềm tin và khát vọng chinh phục những mục tiêu cao hơn.
